Termos de Assinatura

Estes Termos de Assinatura descrevem como funcionam as assinaturas dos aplicativos da Kryvu Natural. Kryvu Natural é o nome fantasia da Kryvu Comercio de Produtos Naturais LTDA. Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Limited ("Paddle"), nossa revendedora oficial (merchant of record).

1. Como funcionam as assinaturas da Kryvu

Cada aplicativo da Kryvu Natural é oferecido como uma assinatura recorrente com duas cobranças:

• Uma cobrança introdutória única no momento da adesão, que concede acesso completo durante o período introdutório (normalmente 7 dias).
• Uma cobrança mensal recorrente a partir do dia seguinte ao término do período introdutório, mantida todos os meses pelo mesmo valor até que você cancele.

Todas as cobranças são em USD. O valor exato da cobrança introdutória e da cobrança mensal recorrente é sempre exibido em conjunto na página de checkout antes do pagamento, em conformidade com as regras das bandeiras de cartão.

2. Datas de cobrança

Seu ciclo de cobrança começa no 8º dia após a adesão. Você será cobrado pelo valor recorrente na mesma data a cada mês subsequente. Os extratos bancários exibem a cobrança como PADDLE.NET* [NOME DO APP] ou similar.

Não emitimos faturas com antecedência. O e-mail de recibo da Paddle é o comprovante de cada cobrança.

3. Notificação prévia de cobrança

Você receberá um e-mail de lembrete antes que seu período introdutório seja convertido em assinatura recorrente paga, em conformidade com a Regra de Divulgação de Cobrança de Assinaturas (Subscription Billing Disclosure Rule) da Mastercard e com exigências equivalentes.

4. Moeda & impostos

Os preços são listados em USD. Impostos locais (VAT, GST, sales tax) são adicionados no checkout quando exigidos por lei e recolhidos pela Paddle em seu nome. O extrato do seu cartão pode exibir a cobrança convertida para sua moeda local pelo seu banco, à taxa de câmbio padrão dele.

5. Pagamentos recusados

Se um pagamento recorrente falhar (cartão recusado, expirado, saldo insuficiente), a Paddle tenta novamente de forma automática até 4 vezes ao longo de 14 dias. Se todas as tentativas falharem, sua assinatura será suspensa até que você atualize seu método de pagamento pelo link no e-mail de recibo da Paddle ou entrando em contato com billing@kryvu.com.

6. Alterações de preço

Se alterarmos o preço recorrente da sua assinatura, notificaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você poderá cancelar antes que o novo preço entre em vigor. A continuidade do uso após a data de vigência constitui aceitação do novo preço.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento dentro do aplicativo Kryvu (Configurações → Assinatura → Cancelar), pelo link de cancelamento de autoatendimento no e-mail de recibo da Paddle, ou enviando um e-mail para billing@kryvu.com com pelo menos 24 horas de antecedência da sua próxima data de cobrança. O cancelamento impede a próxima cobrança — você mantém acesso completo até o fim do seu ciclo de cobrança atual.

8. Reembolsos

Consulte nossa Política de Reembolsopara conhecer a garantia de devolução do dinheiro de 4 semanas e os direitos legais de cancelamento (direito de arrependimento de 14 dias na UE/Reino Unido, 7 dias no Brasil, 3 dias úteis na Califórnia/Connecticut, 10 dias de "arrepentimiento" na Argentina).

9. Contato

Dúvidas sobre assinatura: billing@kryvu.com
Suporte geral: hello@kryvu.com
Operadora: Kryvu Comercio de Produtos Naturais LTDA · CNPJ 59.190.840/0001-07 · Rua Cel Jose Eusebio, 95, Casa 13 — Higienópolis, São Paulo – SP, 01239-030, Brazil.
Processadora de pagamentos: Paddle.com Market Limited · Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom.